*קופון הטבת VIP אשר נשלח בהודעת SMS בתאריך 31/10- איננו חל עם כפל הטבות\הנחות | בתוקף עד חצות | ללא הדגמים המסומנים בתווית EXCLUSIVE | ללא אקססוריז
תקנון השימוש באתר – (עדכון אחרון אוקטובר 2024)
ברוכים הבאים לאתר האינטרנט Shoez הפעיל בכתובת https://www.shoez.co.il.
תנאי השימוש והרכישה המפורטים להלן ו/או כפי שיפורטו מעת לעת באתר מגדירים את הזכויות והחובות בעת השימוש באתר ובעת הזמנת המוצרים המוצעים בו.
הנך מתבקש לקרוא תנאים אלו בקפידה ובעיון, היות ואלו מהווים הסכם מחייב בינך לבין הנהלת האתר. השימוש באתר ו/או הזמנת מוצרים מתוכו, מעידים על הסכמה לתנאים אלה ולתנאים נוספים המופיעים באתר.
האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת נעליים, וכן לכל מוצר אחר שתבחר החברה למכור באמצעות האתר מעת לעת ובכפוף לכל דין. האתר מצוי בבעלותה הבלעדית של חברת שוז וובסטור בע”מ ח.פ. 515047645 ומנוהל על ידה (להלן: “החברה”).
לכל שאלה ו/או הבהרה ו/או בירור ניתן לפנות ישירות לשרות הלקוחות של החברה במייל [email protected] או בטלפון 03-5626707.
חלקים מהאתר ומתקנון זה מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך כל האמור בתקנון ובאתר מופנים לנשים וגברים וליחיד ורבים כאחד.
- כללי
תקנון זה הנו הבסיס החוקי להזמנות ולגלישה באתר והוא בלבד המסדיר את היחסים בין החברה לבין המשתמשים באתר.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תקנון האתר מעת לעת, להוסיף עליו או לגרוע ממנו, ביחס לאתר כולו, לחלקו, למאפיינים או ליישומים שלו, בכל עת לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במסירת הודעה מוקדמת כלשהי. האחריות הבלעדית והמלאה להכרת התנאים להלן ושימוש באתר על פי תנאים אלו חלה בעל עת על המשתמש בלבד.
האתר מוצע לשימוש המשתמש בתנאי שיקבל ללא שינוי את התנאים הכלולים בתקנון זה. אם המשתמש אינו מסכים לתנאי התקנון, כולם או חלקם, המשתמש אינו רשאי לעשות כל שימוש באתר, לכל מטרה שהיא. שימוש המשתמש באתר מהווה את הסכמת המשתמש לכל התנאים הללו במלואם וללא כל סייג. למען הסר ספק מובהר, כי השימוש באתר, לרבות מילוי טפסים אלקטרונים באתר ו/או ביצוע הזמנה באמצעות האתר ו/או הזמנה של אי אילו מן השירותים הניתנים על ידי מפעילת האתר מהווה את הסכמת המשתמש לכל תנאיו ללא כל הגבלה ו/או הסתייגות והמשתמש באתר מצהיר, כי הוא קרא תקנון זה, וכי הוא מסכים לכל הוראותיו ותנאיו של תקנון זה, וכי לא תהיה לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או החברה ו/או הנהלת האתר ו/או מי ממנהליה ו/או עובדיה ו/או כל הפועל מטעמה, בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה.
כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות בתקנון גרידא ולא ישמשו לשם פרשנותו.
רישומי המחשב של החברה בלבד, בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר, יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
תמונות המוצרים המוצגות באתר הנן להמחשה בלבד. כן מוסכם ומובהר, כי החברה תשתדל לעשות את מיטב יכולתה כדי להציג בפני לקוחותיה תמונות מדויקות ככל האפשר.
החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל הדגמים שתמונותיהם מופיעות באתר, אך החברה עושה ככל יכולתה לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה המידע השלם והמדויק ביותר. יובהר, כי עלולים להופיע בו, בתום לב, אי דיוקים או שגיאות והחברה לא תישא באחריות כל שהיא הנובעת מהן או קשורה אליהן.
כל המחירים באתר מופיעים על גבי המוצרים ונקובים בשקלים. המחירים כוללים מע”מ, אם הוא חל לפי הדין, ואינם כוללים דמי משלוח.
הנהלת האתר רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שביצעתם הוא המחיר שהתפרסם בעת שהשלמת את תהליך ההזמנה (הכולל את מסירת פרטי כרטיס אשראי). אם עודכנו המחירים לפני שהושלם תהליך ההזמנה, יחויב הלקוח לפי המחירים המעודכנים.
הנהלת האתר רשאית להציע באתר מבצעים, הטבות והנחות. הנהלת האתר רשאית בכל עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנותם, בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך.
למען הספר ספק, למעט אם נכתב במפורש אחרת, החברה אינה מאפשרת כפל מבצעים ו\או הנחות ואלו לא יחולו על מבצעים ו\או הנחות קיימים. בכל מקרה בו קיימות מספר הטבות אפשריות שונות ניתן יהיה לממש בעת הרכישה הטבה אחת בלבד, לפי הגבוהה מביניהן.
לא ניתן לעשות שימוש בקופוני הנחה לצורך רכישת שוברי מתנה.
*שימי לב- כנגד נעליים הנרכשות עם שובר זיכוי (גיפט קארד) מכל סוג- (כדוגמת SHOEZ GIFTCARD) יונפק זיכוי לאתר בלבד. לא יינתן החזר כספי בעבור שובר זיכוי.
* ע”פ הנחיות משרד הבריאות- לא ניתן לבצע החלפה או החזרה של עגילים / גרביים / גרביונים
*בהנחה של 50% ומעלה לא ניתן לממש קופונים
*במידה וישנה הטבת שליח חינם עד הבית- ההטבה ניתנת על שליח לאחר ביצוע משלוח הזמנה בלבד (לא בעבור החלפות או החזרות)
תנאי השימוש באתר חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולארי, מחשבי כף יד למיניהם וכיו”ב). כמו כן הם חלים על השימוש באתר בין אם באמצעות רשת האינטרנט, ובין אם באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.
- הרשמה לאתר וביצוע הזמנות דרך האתר
רכישת מוצרים תתבצע על-ידי לקוח רשום באמצעות מילוי טופס הזמנה המופיע באתר. יובהר, כי מילוי כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה. הנהלת האתר לא תעשה בפרטי הלקוח כל שימוש, אלא בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש ורכישה אלה. על מנת להבטיח את ביצוע ההזמנה ביעילות וללא תקלות, יש להקפיד על מסירת כל הפרטים הנדרשים באתר במדויק. אם בעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטים שגויים או לא מדויקים, החברה לא תוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו ליעדם ובכל מקרה האחריות לכך היא בידי הלקוח בלבד. במקרה שהמוצרים יחזרו לחברה בגלל פרטים מוטעים, יחויב הלקוח בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול. יש להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים.
עם ביצוע ההזמנה ע”י הלקוח, תבצע החברה בדיקה של פרטי כרטיס האשראי, ועם אישור ההזמנה ע”י חברות האשראי, ייתכן ותישלח הודעה על כך ללקוח שהעסקה אכן אושרה. פרטי ההזמנה כפי שהזין הלקוח בטופס ההזמנה ורישום העסקה במחשבי החברה יהוו ראייה חלוטה וסופית לנכונות דרך הפעולה. במקרה בו לא אושרה העסקה ע”י חברת האשראי, יקבל מבצע הפעולה הודעה מתאימה על כך והוא יידרש למסור אמצעי תשלום אחר.
אישור פעולת הרכישה מותנה בזה שהמוצר אכן קיים במלאי החברה במועד האספקה המבוקש ו/או במועד ההזמנה. יחד עם זאת, אף במידה ולא צוין, כי המוצר אינו קיים במלאי והמוצר לא הורד מהאתר עד למועד ביצוע ההזמנה, לא תהא החברה מחויבת במכירת המוצר, ולרוכש לא יהיה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק, בין נזק ישיר או נזק עקיף אשר נגרם לרוכש ו/או לצד ג’. האמור הנו בכפוף לכך שהנהלת האתר תשיב ללקוח כל סכום ששילם במידה ואכן שילם לחברה ו/או תבטל החברה את החיוב במידה ובוצע. יש להדגיש ולהבהיר, כי ייתכנו מצבים בהם על אף שפריט מסוים מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל אינו קיים במלאי ולא ניתן לספק אותו – במצבים אלו תבוטל העסקה והלקוח מוותר בזאת על כל טענה בקשר לכך בכפוף להשבת הסכום ששולם לחברה על ידו.
יודגש כי החברה תהיה זכאית שלא לאשר הזמנה של לקוח מכל סיבה שהיא ולפי שיקול דעתה הבלעדי, לרבות, ומבלי לגרוע מהכלל האמור, כמו במקרים בהם:
* אם בעת ההרשמה באתר נמסרו במתכוון פרטים שגויים או בלתי מדויקים;
* אם בוצעו מעשה או מחדל, הפוגעים או עלולים לפגוע באתר או בהנהלת האתר, או בצדדים שלישיים כלשהם, לרבות לקוחותיה, עובדיה וספקיה של הנהלת האתר;
* אם שירותי האתר שימשו לביצוע מעשה הנחזה כבלתי חוקי על-פי דיני מדינת ישראל או כדי לאפשר, להקל, לסייע או לעודד ביצועו של מעשה כזה;
* אם הופרו תנאי הסכם זה, תנאיו של אחד מהמסמכים המחייבים או תנאיו של כל שירות מקוון אחר שיציע האתר;
* אם ישנו חוב כספי לחברה או לחברות הקשורות עמנו והחוב לא נפרע, למרות שחלף המועד לתשלומו;
* אם כרטיס האשראי שברשות הלקוח נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.
בעת הרשמה לאתר, מוצעת אפשרות הרשמה לדיוורים ולקבלת עדכונים מהחברה. ככל וסימן הלקוח כי מעוניין בקבלת הדיוורים והעדכונים כאמור, ולמעט אם דרש הלקוח להסירו מרשימת הדיוורים כאמור, הלקוח מאשר כי הנהלת האתר רשאית, אך לא חייבת, להציג או לשלוח ללקוח עדכונים באמצעות החשבון באתר או באמצעות הדואר האלקטרוני, בפקס, במסרונים (SMS) ובהודעות באפליקצית WhatsApp ובכלל זה עדכוני תוכן, מידע על שירותים ומוצרים, כמו גם שירותים ומוצרים של אחרים, מבצעים, חידושים באתר ודברי פרסומת, כמשמעות הדברים בסעיף 30א. לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ”ב – 1982.
לאחר שהוזנו פרטי התשלום בדף התשלום, יישלח אישור באמצעות הדואר האלקטרוני על קליטת פרטי ההזמנה. לתשומת הלב, אישור זה אינו מחייב את הנהלת האתר לספק את המוצרים, והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו אצל הנהלת האתר.
אם יתברר שכרטיס האשראי של הלקוח אינו תקף, או שחברת כרטיסי האשראי איננה מכבדת את העסקה, או שחברת פייפאל (Paypal) (או כל שירות אלקטרוני זמין אחר) אינה מכבדת את החיוב, או שהמוצר המבוקש איננו מצוי במלאי שבידי החברה, הנהלת האתר תיצור קשר עם הלקוח לשם השלמת העסקה או ביטולה. אם תבחר אפשרות התשלום באמצעות חשבון פייפאל תתבקש הזנת את פרטי חשבון המשתמש הקיים באתר פייפאל או פתיחת חשבון פייפאל חדש. יובהר, אם הוחלט לשלם באמצעות חשבון פייפאל, החברה תוכל לגבות את התשלום עבור המוצרים רק לאחר קבלת אישור מפייפאל. השימוש וקבלת האישור כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של פייפאל, ולא של האתר.
- ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים
האמור בסעיף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ”א-1981.
בידי המזמין (ולא החברה) לבטל את ההזמנה שנעשתה בכל אחד מהמקרים ובתנאים שלהלן:
ביטול לפני שליחת המוצר ללקוח יהיה ללא חיוב נוסף, ויוחזרו ללקוח הכספים ששולמו בגין העסקה כולל דמי המשלוח, זיכוי כספי יינתן בכפוף לאמור בחוק.
במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלח המוצר אל המזמין ולאחר קבלת הסחורה במחסני החברה, יינתן זיכוי כספי מלא ללקוח למעט, דמי המשלוח אותם שילם בעת הזמנת המוצר.
הזיכוי יינתן בתנאי שהמוצר יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא יזוכה המזמין (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי). כן יובהר, כי החברה תהא בעל שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב המוצר המוחזר. יובהר כי ניתן להחזיר את הפריט, שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית – תוך 14 ימים, לכל היותר מיום קבלתו.
כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי. מובהר כי לא יינתן כל זיכוי כספי בגין מוצרים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.
- החזרת המוצרים
*** מדיניות החזרות והחלפות באתר (לרבות הזמנות שבוצעו בטלפון):
ניתן להחליף כל מוצר בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או ממועד קבלת פרטי העסקה לפי המאוחר מביניהם, ובתנאי שעלות המוצר הינה מעל 50 שח
ניתן להחזיר כל מוצר בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או ממועד קבלת פרטי העסקה לפי המאוחר מביניהם, ובתנאי שעלות המוצר הינה מעל 50 שח
מפריטים אשר נקנו בהנחה -סייל / קופון הטבה תהא החברה זכאית אך לא חייבת לנכות 5% או 100 ש”ח לפי הנמוך מביניהם מגובה ההחזר כקבוע בחוק.
לתשומת לבך, ככל ובוצעה החלפת מוצר, החזרה או החלפה של המוצר האחר (המוצר החליפי), תתאפשר במסגרת הזמנים של רכישת המוצר המקורי שנרכש כמתואר לעיל.
*ע”פ החוק שקבע משרד הבריאות אין אפשרות להחלפות של הלבשה תחתונה ובכלל זה גרביים
**שימי לב, שמירת פריטים לצורך החלפה תתאפשר למשך 5 ימים בלבד. לאחר חלוף מועד זה הפריטים שנשמרו יוחזרו למלאי ולא תתאפשר שמירתם.
** במידה ובוצעה הזמנה באמצעות גיפט קארד במקרה של החזרת הפריטים הזיכוי יינתן כזיכוי לאתר ולא באמצעות החזר כספי.
*למען הסר ספק- לא ניתן לממש קרדיט עבור שוברים נטענים (שובר המעניק כסף נוסף)
*למען הסר ספק- סכום שובר GIFT CARD מונפק עבור סכום התשלום הסופי המתקבל לאחר הטבות
*** במקרה של רכישת 2 זוגות מוצרים בהנחה של 20%, החזר כספי או קרדיט עבור מוצר שהוחזר יתבצע בהתאם למכפלת המחיר של המוצר המוחזר, באחוז ההנחה שניתנה ברכישה הכוללת.
לדוגמה, אם רוכשת קנתה 2 זוגות במחיר כולל של 200 ש”ח (עם 20% הנחה) והוחזרה זוג אחד, ההחזר עבור הזוג המוחזר יהיה 80 ש”ח (20% הנחה על המחיר המלא).
למען הסר ספק, ההחזר לא יכלול את חלק ההנחה שהתקבלה עבור המוצר המוחזר, והלקוחה תקבל החזר עבור המחיר לאחר הפחתת ההנחה על המוצר המוחזר בלבד.
אנו ממליצים לבדוק את פרטי ההזמנה וההנחות לפני ביצוע החזרה כדי למנוע אי הבנות.
מוצר שיוחזר יזוכה בסכום הקניה רק אם לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.
בכפוף לזכאות הלקוחה להחזרת מוצר כאמור לעיל, ככל ויונפק זיכוי לאתר, הזיכוי יונפק על סכום הרכישה המלא (בניכוי עלות המשלוח). תוקף הזיכוי הינו לשנתיים מיום הנפקתו.
*** ימי עסקים לעניין ספירת ימים להחזרת מוצר – ראשון עד שישי (כולל) שבת, ערבי חג וחול המועד.
יובהר, כי החברה שומרת לעצמה את הזכות למנוע ו\או לחסום גלישה ו\או ביצוע הזמנות באתר עבור לקוחה במקרים בהם מערכת האתר תזהה כי דפוס החזרת המוצרים של אותה הלקוחה גבוה משמעותית. במקרים אלו תהא החברה רשאית לחסום את הלקוחה לצמיתות או לפרק זמן מוגבל על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, ללא הודעה מוקדמת ו\או אזהרה מצד החברה.
- אספקה ומשלוחים
בחלק זה תהיינה למונחים הבאים את המשמעות כדלקמן:
יום אספקת המוצר – היום בו נמסר המוצר ליעד המבוקש
כתובת למשלוח הכתובת אשר נרשמה על-ידי המזמין בטופס ההזמנה ככתובת למשלוח הזמנות. נקודת החלוקה תהא הנקודה אותה בחרה הלקוחה בעת ביצוע ההזמנה.
המועד המבוקש לאספקת המוצר – המועד אשר נרשם על-ידי המזמין כמועד בו הוא מעדיף שיסופק לו המוצר
יום ביצוע ההזמנה – היום בו אושרה העסקה על-ידי חברת האשראי שהזין המזמין. ככלל הזמנות אשר מתבצעות ומאושרות עד לשעה 16:00 ביום עסקים ייחשבו ככאלו אשר התקבלו באותו יום העסקים. הזמנות אשר יבוצעו ויאושרו לאחר השעה 16:00 ביום עסקים ייחשבו ככאלו אשר התקבלו ביום העסקים הבא וככל והיום הבא אינו יום עסקים יועברו ליום העסקים הבא שיחול.
ימי עסקים לעניין זה הינם – ראשון עד חמישי(כולל) ואינם כוללים את ימי שישי ושבת, ערבי חג וחול המועד. יובהר כי ככלל חברת המשלוחים אינה מספקת משלוחים בימי שישי.
להלן אפשרויות המשלוח והעלויות בקנייה מהאתר:
- שליח עד הבית – לאחר קבלת ההזמנה ואישורה, המוצר יסופק עד 3 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה באתר (יום ההזמנה אינו נחשב בספירת ימי העסקים), באמצעות חברת שילוח. ככלל, לא ניתן לבצע משלוחים בימי שישי וערבי חג. על מנת לייעל את המשלוח אליכם, בעת הקניה באתר מומלץ לבחור משלוח לכתובת שבה הנכם נמצאים רוב יומכם – בעבודה, בבית או בכל כתובת אחרת לבחירתכם. יובהר כי היות והשילוח מתבצע על-ידי חברת שילוח חיצונית, זמני הגעת המוצר עשויים להשתנות עקב סיבות שאינן בשליטת החברה.
לתשומת לבך, הזכאות למשלוח חינם עד הבית הינה על פי סכום הרכישה הסופי אשר שולם בניכוי זיכויים, קופונים וכדומה.
*במידה ויש הטבת שליח חינם עד הבית – ההטבה ניתנת על שליח לאחר ביצוע הזמנה בלבד (לא בעבור החלפות או החזרות).
יובהר כי החלפת מוצר המתבצעת על ידי שליח מטעמנו הינה בתשלום של 20 שח בביצוע החלפה ראשונה בלבד. ככל ותידרשנה החלפות נוספות לאחר מכן, אלו תידרשנה בתוספת עלות של 40 ש”ח.
ניתן לשנות את אופן השילוח באמצעות הטלפון בתוך שעה מרגע ההזמנה, ובשעות הפעילות של שירות הלקוחות – ימים א’-ה’ בין השעות 10:00-18:00 בטלפון 03-5626707 או בוואטספ 0587078056. סכום דמי המשלוח יופיע בתום תהליך ההזמנה תחת המוצרים שבחר הלקוח לרכוש וייגבה בעת ביצוע ההזמנה. במקרה של עסקה בתשלומים, ייתכן ודמי המשלוח ייגבו במסגרת התשלום הראשון.
אזורי שילוח ואספקת המוצרים
ככלל, ניתן לבצע הזמנה באתר לכל אזורי הארץ, למעט אזורים הנמצאים מחוץ לשטחי ישראל. החברה רשאית, אך לא מתחייבת, לספק את השירות גם אל מחוץ לאזורי החלוקה, בתיאום טלפוני מראש. במקרה זה, גם אם ההזמנה התקבלה ונקלטה במחשבי האתר, לא תהיה חייבת החברה לספקה. במידה והנכם מתגוררים באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, חברת השילוח תתאם אתכם מקום איסוף סמוך בתיאום מראש. ב
החברה אינה יכולה לקחת אחריות על זמני המשלוח ועיכובים של חברות השילוח השונות, אך נעמוד לרשותכם על מנת לפתור כל בעיה.
מועדי האספקה המפורטים לעיל אינם חלים על מוצרים שאזלו מהמלאי.
המוצרים שהוזמנו יסופקו לאחר שהושלם תהליך הרכישה, בתנאי שקליטת ההזמנה נעשתה בטווח זמני העסקה כפי שהם מוגדרים בדף המוצר המבוקש, בתנאי שבבעלות הלקוח כרטיס אשראי תקף שניתן לחייבו ולסלקו בישראל, ובתנאי שחברת כרטיסי האשראי שהנפיקה אותו אישרה את העסקה שבוצעה.
החברה ו/או הנהלת האתר ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שיגרם למשתמש ו/או לגולש ו/או למזמין ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, שלא על פי תקנון זה, תהא עילת התביעה אשר תהא, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא, שאז החברה שומרת לעצמה לבטל את ההזמנה הספציפית.
תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין המוצרים הנמכרים בפועל. בכל מקרה לא תישא החברה באחריות כלשהי העולה על ערך המוצר הנרכש וכן בכל נזק שאינו ישיר ו/או נזק תוצאתי.
הנהלת האתר לא תהיה אחראית לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כדוגמת תקלות, עיכובים, שביתות, אסונות טבע, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני.
- זכויות יוצרים
זכות היוצרים בכל המידע המופיע באתר, לרבות התמונות, המדיה, הכתבות והטקסט באתר, כמו גם עיצוב האתר, בכל יישומי התוכנה שבו וכל מודול אחר הקשור עם האתר הינם קניינה של החברה בלבד, והכל אלא אם נקבע מפורשות כי הם שייכים לאחר. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מהאתר, לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים וכיוצא בזאת, בלא קבלת רשותה של החברה מראש ובכתב. אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים בבסיס הנתונים, ברשימת המוצרים המופיעים בו או בפרטים אחרים המתפרסמים בו, בלא קבלת הסכמתה של הנהלת האתר מראש ובכתב. אין להשתמש בנתונים כלשהם המתפרסמים לצורך הצגתם באתר או בשירות אחר כלשהו, בלא לקבל את הסכמתה של הנהלת האתר מראש ובכתב ובכפוף לתנאי אותה הסכמה (ככל ותינתן). השם Shoez Web Store וכן שם המתחם (domain name) של האתר, סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לא) הם כולם רכושה של החברה בלבד. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש. ככל שיש סימני מסחר (לרבות תמונות, שרטוטים וכדומה) שנמסרו לפרסום על ידי החברות המציעות מוצרים ושירותים למכירה באתר, כי אז סימני המסחר הנם רכושן של אותן חברות ואין להשתמש בהם ללא הסכמתן. כל התוכן המילולי, אייקונים וכל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו לרבות עריכתם והצגתם באתר, הנם בבעלותם הבלעדית של החברה ובעלי החברה. יש להשתמש בשירותי האתר למטרות חוקיות בלבד ובכפוף לכל דין. אין להעתיק ולהשתמש, או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל דרך אחרת בתכנים מתוך האתר, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים, בפרסומי דפוס וכיו”ב, לכל מטרה אחרת. אין להפעיל או לאפשר להפעיל כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוג Crawlers, Robots וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תכנים מתוך האתר. בכלל זה, אין ליצור ואין להשתמש באמצעים כאמור לשם יצירת לקט, אוסף או מאגר שיכילו תכנים מהאתר. אין להציג תכנים מהאתר בתוך מסגרת (Frame), גלויה או סמויה. אין להציג תכנים מהאתר בכל דרך שהיא – ובכלל זה באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת – המשנים את עיצובם באתר או מחסירים מהם תכנים כלשהם ובפרט פרסומות ותכנים מסחריים.
- שמירה על סודיות
החברה אינה אוגרת מספרי כרטיסי אשראי במחשבים שלה. החברה משתמשת בתקני האבטחה הגבוהים ביותר על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע ופרטיות לקוחותיה. החברה משתמשת בחברת PayPlus , חברת סליקת כרטיסי אשראי ואבטחה המובילה בישראל לצורך בדיקת ואבטחת המידע. חברת PayPlus עומדת בתקנים קפדניים של סטנדרטים ונהלי אבטחת מידע לפי דרישת חברות האשראי (תקן PCI level 1). במקרים שאינם בשליטה ו/או נובעים מכוח עליון, החברה לא תישא באחריות לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שיגרם ללקוח או למי מטעמו, אם מידע יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה. החברה מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע ההזמנה והעברת אינפורמציה ללקוח.
הנהלת האתר עושה מאמץ לספק ללקוח שירות תקין ובאיכות גבוהה. יחד עם זאת, הנהלת האתר אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו או בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, ויהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי הנהלת האתר, נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים, לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר, אצל הנהלת האתר או אצל מי מספקיה. הנהלת האתר לא תישא בכל אחריות ביחס להודעות שיתקבלו או שיישלחו באמצעות האתר (לרבות הודעות שישלחו ללקוחות ע”י משתמשים אחרים באמצעות שירותי האתר), תוכנן של הודעות כאלה או כל קובץ מחשב שיצורף להן, פעולתו של כל קובץ כאמור, השפעתו על מחשב המשתמש וכל נזק, אובדן, אי נוחות, עוגמת נפש וכיו”ב, תוצאות, ישירות או עקיפות, שייגרמו למשתמש או לכל צד שלישי בשל הודעות שיתקבלו באמצעות שירותי האתר או יישלחו באמצעותו.
- קישורים
באתר זה נמצאים קישורים (Links) (להלן: “קישורים”) לאתרים אחרים (להלן: “אתרי צד ג'”). הקישורים נועדו לצרכי החברה לנוחיות המשתמש בלבד. החברה אינה אחראית לתוכן החומר ו/או המידע ו/או הפרסומים הנמצאים באתרי צד ג’. אתרי צד ג’ אינם בשליטת החברה, התכנים בהם אינם מטעמה של החברה ו/ או מפוקחים על ידה, ועצם הקישור אליהם אינו מעיד על הסכמת החברה לתוכנם ו/או מהווה ערובה לאמינותם, לעדכניותם, לחוקיותם, להקפדה על דיני הפרטיות הנוהגת בהם ולכל היבט אחר הכרוך בתפעולם. מובהר אפוא, כי החברה אינה אחראית לתכני אותם אתרים אליהם מוליכים הקישורים המצויים באתר, ואינה אחראית לשימוש בהם ו/או להסתמכות עליהם. החברה רשאית לשנות, להוסיף ולהסיר קישורים מעת לעת לפי שיקול דעתה המוחלט והבלעדי וכן רשאית להימנע מהוספת קישורים חדשים, הכול לפי שיקול דעתה המוחלט והבלעדי. המידע המצוי באתרים המקושרים הינו באחריותם הבלעדית של בעלי האתרים המקושרים. החברה אינה אחראית בגין כל אובדן, נזק או הפסד, ישיר או עקיף, אשר נגרם כתוצאה מהסתמכות על מידע הניתן במסגרת האתרים המקושרים או שימוש בו. אין לפרש קישורים לאתרי צד ג’ כמתן אישור, המלצה או העדפה על-ידי החברה לאותם אתרים, לרבות מסמכים ו/או מידע ו/או וכל חומר אחר הנמצאים בהם, למפעילי אתרי צד ג’ או למוצרים המוצגים בהם. במועד הכללת כל קישור באתר זה, נמצא שהמידע באתר צד ג’ המקושר מתאים למטרות האתר, וכי הקישור עצמו הינו תקין. ואולם, ייתכן שבמהלך הזמן, חלו שינויים באתר צד ג’ המקושר. אם המשתמש סבור שאין אתר צד ג’ המקושר ו/או המידע המצוי בו מתאימים לאתר זה ו/או למטרות החברה, או אם נמצא כי הקישור אינו תקין, הוא מתבקש להודיע על כך לחברה. אין ליצור קשר (Links) בין האתר ובין כל אתר אחר המכיל תכנים פורנוגראפיים, תכנים המעודדים גזענות, אלימות או אפליה פסולה, תכנים המנוגדים לחוק, תכנים שפרסומם מנוגד לחוק או תכנים המעודדים פעילות המנוגדת לחוק.
10. מימוש שובר ביימי BUYME
ניתן לבחור בתשלום עם שובר ביימי במעמד התשלום
יובהר כי במצב בו יבוצע החזר עבור פריט ששולם עם שובר ביימי יונפק זיכוי לאתר Shoez. (עבור החלק היחסי של השובר
***הטבת יום הולדת – תקפה עבור מוצר אחד/ ברכישה מעל 300 שח/ לא כוללת כפל הטבות או הנחות/לא כולל את דגמי PRE ORDER